【线路】北海道糠平、层云峡、旭川、小樽、札幌、洞爷湖、登别五日游 < 产品暂停，敬请期待 >

温馨提示

自 2016 年以来，由于日元汇率持续降低，中国游客人数剧增，目前整个日本接待能力严重供不应求。今 年以来，相关部门已通报多起因酒店、巴士公司违约单方面取消已经预定好的团体用房、用车的事件。四月份，甚至有国际政府间会 议因酒店资源不足，被迫临时缩减各国参会名额。五六月份，进入日本春假，日本国内休学旅行团增多，七到十月份，更是日本游传 统旺季，交通、酒店、景点、餐厅、购物商店等都将遭受更为严峻的挑战。 与往年同期相比，出行成本大幅上涨，为了使您获得更好的日本旅游体验，我们建议您调整出行计划，错峰出行，适当降低旺季 赴日旅游的心理预期。感谢您选择我们日本游，我们将坦诚相待，尽最大的努力做好服务，同时希望您在出行前充分知晓以下温馨提 示，予以理解和配合。

一、日本的宾馆设施怎么样？分星级吗？为什么有些酒店房间都这么小？

日本的酒店宾馆是不分星级的，按类别分为日式和西式两大类，按档次可以分为豪华酒店、商务型连锁酒店、旅馆和民宿。我们 行程上所说的日本酒店的星级是参考了中国酒店的分级标准大致给出的参考评级。所以不能说四星就一定能达到中国的四星标准。由 于日本的国土面积狭小，可用土地面积不多，人口密度大，造成日本人的资源危机意识很强，日本的建设很多方面都能体现出这种日 式的小巧和高利用率。在日本，一般建筑的房间以实用为主，都造的比较小，酒店房间的情况也大致相同，不管是我们所认为的普通 旅馆、商务型酒店还是四星、五星酒店房间面积都不大，酒店的房间面积甚至是出乎意料的小，有些房间是进门就上床，只能放下两 张一米左右的床，大家习惯了中国的酒店，刚到日本感觉上就会有很强烈的反差。虽然面积很小，但是日本人非常注意细节和职业操 守，小小的房间显的干净、精致，边边角角的卫生都做的非常好。牙膏、牙刷、毛巾、香波、浴液，还有茶包或咖啡包。几乎大部分 的酒店里卫洗丽、冰箱、电吹风、电热水壶是标准配置。酒店的服务也很体贴，热情而有礼。

二、团队用餐时，为什么经常要排队等位？

旅游团的行程都是提前安排好的，团队用餐也是如此，导游一般会根据行程提前一天预定好第二天用餐的餐厅并安排好就餐时间。 如果我们的团队能准时抵达餐厅，是不会发生等位吃饭的情况。但是日本是一个经济强国，汽车保有量很高并且物流运输繁忙，平时 高速公路的客货运流量已经很大，如果适逢旅游旺季或者日本的节假日，人满为患，高速公路拥堵的情况频繁发生，导致我们的旅游 团不能按时赶到餐厅用餐。日本社会是诚信社会，他们做事古板而守信，也要求对方能遵守信用，如果超过预约时间未到，他们会感 觉到时间被浪费，肯定会先安排预约单上其他团队先用餐。而事后要求他们通融安排，在日本人看来是荒谬可笑的。因此因为迟到而 排队等候吃饭就无法避免。我们的导游为了后面行程不受影响，在征得大家意见后会做出变通处理：或者继续等候、或者就近安排附 近有空位的餐厅、或者在赶路的时候在高速公路服务区用餐等等。

三、为什么温泉酒店的房间会感觉老旧、偏远？

日本是个比较注重传统的国家，他们看来新和旧并不是区别好坏的标准，放在特定的环境下，旧的的东西往往更有特殊的魅力。 在日本，泡温泉浴的历史已经很悠久了，多年前建造的温泉酒店历经时间磨砺、泉水蒸腾而略显沧桑，这也是历史的一种传承和特殊 体验，而且品质越好的温泉往往在远离城市的偏远秘境中。繁忙之余，很多日本人还是喜欢逃离城市住到有历史感的酒店来。充斥鼻 腔的硫磺气味、昏暗的房间、传统的球形门锁、古老的电视机、甚至窗外飞舞的昆虫都能让他们感受到温泉浴历史的味道。泡汤的重 点在于汤，温泉的品质才是日本人所看重的，酒店的设施往往就退而求其次了。因为温泉水含有硫磺等矿物质，会导致卫生间设施发 黄变色；水汽蒸发湿度变大，会感觉房间有些潮气、墙壁也渐起斑驳。在这里，我们远离城市的喧嚣与繁华，却能得到一次纯粹的日 式温泉体验。

四、为什么导游把在景区参观的时间安排这么紧张？

日本旅游，作为一条比较成熟的旅游路线，在整个行程的安排上，留给大家的景区的游览时间经过检验都是合理的，我们给大家 的时间都能够保证游览的需要。但是在游览过程中，除了超出预期的交通拥堵之外，还会有部分团员不遵守时间，不能在导游规定的 时间内集合，结果因个人迟到影响全团的正常行程，前一个景点时间拖长了，后一个景点的时间就会相对减少了；而且在日本，为安 全考虑，法律明确规定了旅游车司机的工作时间，到时间以后司机就不会也不能再加班开车，为避免游览拖沓，导致司机超出工作时 间，导游也会根据情况来调整安排景区游览的时间。因此跟团旅游中大家应以团队利益为重，互敬互谅，尊重和配合导游、领队、司 机的工作，行程才能顺利的进行下去

五、为什么直到出行前一两天才能收到确认的出团通知？

我们日本的地接公司都是合作多年，在业内很有实力的日本公司，他们接待中国赴日游团队多年，形成一定规模，通常在常规旅 游线路上有很多家常年控房的合作酒店。今年日本接待资源严重饱和，预订的酒店和巴士常常被单方面违约取消，因此日本地接社常 常处在抢房抢车的状态，甚至有的团房间数量被酒店临时削减到预订的一半，如果遇到这种情况，我们会尽量争取为客人提升到单人 间，或者为部分客人安排附近同等级别的酒店，旅行社会承担差额的费用。为了给游客在级别差不多的酒店里争取到性价比最好的， 地接社往往会努力到最后一刻。因此旺季的时候，我们将秉承对游客负责的态度，会在落实所有细节之后才发出最终确认的出团通知。

六、日本的旅游车新旧程度怎么差这么多呢？怎么感觉有的车子很旧呢？

我们在日本使用的都是拥有国土交通省颁发的旅游许可证的正规旅游车辆，由于日本经济发达，旅游业在经济总量中占比很少， 对于旅游业的投入不像中国这么大，加上日本旅游起步早，发展时间长，而且日本没有汽车强制报废制度，他们的汽车只要安全性和 排放上达到标准，就依然可以上路行驶，所以日本的旅游车通常新旧不一，我们不能保证所使用的旅游车都是新车，但是日本严格的 年检制度基本上杜绝了病车坏车上路，所以车辆的安全性上是能得到保障的。今年以来，日本对旅游巴士的规范前所未有的严苛，淘 汰了一大批资质不全的问题旅游巴士，致使旅游巴士严重供不应求，因此旅游旺季的时候，常有旅游团会安排 2-3 辆巴士来搭载游客， 甚至用到出租车、新干线等公共交通，如果遇到此类情况，旅行社会负担交通工具超额部分的费用，不需要游客贴补差价，乘坐日本 人的公共交通出行，亦会使游客获得普通旅游团所得不到的特别的旅游体验。

七、在日本购物店、免税店买东西贵不贵？

需要买什么？会不会买到假货？ 在日本，整个购物大环境非常完善成熟，商品的价格差相差很小，这点和国内不同，哪怕是在机场、高速服务区、风景区等这些 国内存在价格明显虚高的场所，在日本也不会出现大的价格波动变化。简单的说就是同一款商品的价格在全国范围内差别不大。而且 日本商品的品质保证率很高，严苛的法律法规处罚和极强的行业自律保证了商品的品质，冒牌伪劣商品极其少见，也可以说在日本买 不到假货。日本科技极其发达，又是亚洲潮流中心，日本的化妆品、药品、电子产品、小电器、食品等都是中国游客喜欢购买的东西， 和国内相比，还是有较大的价格差异，大家可以根据自己的喜好和需要有选择地购买。. 日本是科技、潮流聚集地，是亚洲著名的“购物天堂”，心斋桥、银座、秋叶原等更是中国游客心目中的购物圣地。心斋桥是以 带有拱廊设施的心斋桥筋商店街为中心发展起来的。这里大型百货店、百年老铺、面向平民的各种小店铺鳞次栉比。东京银座由八个 街区组成，是东京最繁华的商业街区，以大型商场、高级购物店闻名于世。秋叶原是日本最出名的电器街，这里能买到手机、电脑、 音响、生活家电乃至最新的科技产品。 我们行程当中会安排日本比较著名和专业的免税商店供大家选购商品，免税店和日本国内大部分知名品牌都签定了入店协议，店 内商品主要包括各个品牌的日本家电制品、化妆品、钟表、生活用品、各种日本的传统民艺品、日本制造健康食品等各个品牌万余种 丰富商品。免税店不仅商品丰富、享受免税政策，而且免税店的店员拥有丰富的专业知识，能用中文对中国游客的问题作出详细的解 答，方便您的咨询和购物。