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三亚免税店离岛免税购物指南

2011-06-20   来源:找驴网 http://www.zhaolv.cn

一、政策适用对象
年满18周岁、乘飞机离开海南本岛但不离境的国内外旅客,包括海南省居民(简称岛内居民)。
 

二、享受政策的条件:
1、已经购买离岛机票和持有效的身份证件,国内旅客持居民身份证(港澳台旅客持有效旅行证件),国外旅客持护照。
2、在指定的离岛免税店内付款购买免税商品,商品品种和免税购物次数、金额、数量在国家规定的范围内,并按规定取得购物凭证。
3、在机场隔离区凭身份证件及购物凭证,在指定的提货点提取所购免税商品,并由旅客本人乘机随身携运离岛。
 

三、免税商品品种:
限定为进口品,试点期间,具体商品品种限定为:首饰、工艺品、手表、香水、化妆品、笔、眼镜(含太阳镜)、丝巾、领带、毛织品、棉织品、服装服饰、鞋帽、皮带、箱包、小皮件、糖果、体育用品共18种,国家规定禁止进口、以及20种不予减免税的商品除外。
 

四、免税购物离岛次数:
非海南省岛内居民旅客每人每年最多可以享受2次离岛免税购物政策,海南省岛内居民旅客每人每年最多可以享受1次。旅客购物后乘机离岛记为1次免税购物。
 

五、免税购物金额、数量
离岛旅客(包括岛内居民旅客)每人每次免税购物金额暂定为人民币5000元以内(含5000元),即单价5000元以内(含5000元)的免税商品,每人每次累计购买金额不得超过5000元,此外,旅客在按完税价格金额缴纳进境物品进口税的条件下,每人每次还可以购买1件单价5000元以上的商品。
数量:
5件之内:化妆品、笔、服装服饰、糖果
4件之内:小皮件
2件之内:首饰、工艺品、手表、香水、眼镜(含太阳镜)、丝巾、领带、棉织品、鞋帽、皮带、箱包、体育用品。
(品类认定一离岛免税店经海关批准的品类认定为准)
 

六、购物及提货流程
1、购物流程简述
1).客人进店后办理购物卡(团队由带团导游办理,散客自行办理)
2).客人在店内选购商品
3).客人购买的商品需符合相关规定
4).客人在店内付款后,保留提货单据
5).客人在机场提货点提取商品


2、离岛免税购物、理货、运送、提货流程

海南离岛免税流程

1) 购物资格验证
a. 客人在店内购物前,需首先办理一张购物卡
b. 为了更有效率地为进店客人提供优质服务,团队客人在前台办理购物卡,非团队客人可在任何收银台办理。
c. 办理购物卡时,境内旅客请出示居民身份证、境外旅客请出示进出境有效证件(港澳台旅客持有效通行证,国外旅客持护照),以及离岛航班信息。
d. 员工首先核对顾客是否符合购买条件,例如:是否已经年满18周岁,以前是否曾经购买免税品,余下可以购买的金额等。
2) 签发购物卡
a. 确认客人符合购买条件后,员工将顾客个人资 料及航班信息录入顾客资料系统。
b. 输入航班号后自动生成出港地点,例如三亚凤凰机场或海口美兰机场,然后再与顾客确认。
c. 员工将存储客人信息的条码标签打印出来,并制成购物卡交给客人。
d. 顾客凭购物卡在店内选购商品,在其他区域购物时不用重新输入个人资料,出示购物卡即可。
e. 购物卡上面印制了离岛免税购物指南,说明限次、限值及限量的免税政策,方便顾客选择合适商品。
3 )店内选购物品及付款
购  物
1. 顾客购买商品时同时向销售专员出示购物卡。
a. 销售专员扫描购物卡上的条码,顾客信息自动录入销售系统。
b. POS机会显示余下的免税限额,单价5000元以上商品会显示需要缴纳进境物品进口税(行邮税),避免超值及超量发售。
付  款
a. 顾客可选择支付现金或信用卡。
封  存
a. 客人检查商品质量没有问题后,销售专员在客人见证下对所购商品进行封存。
b. 将销售单据的”收据联”及”海关联”钉在包装上,准备提货时使用。
提货单
a. 将销售单据的”提货联”交给顾客保存,在出港当天在机场隔离区内的提货点提货。
顾客提货
a. 顾客按电子屏幕的航班号排队提货。
b. 检查客人的提货单,身份证/通行证/护照及登机牌。
c. 确实无误后到货架按分货号取相应货物。
d. 在发货系统中扫描提货单及登机牌。
e. 当面与客人核对数量,确保无误后要求客人签收,回收提货联及海关联。
f. 如客人遗失提货单或对货品有任何疑问,请他们在顾客服务处处理。


七温馨提示
a. 为确保商品准时送达机场提货点,从海口美兰机场离岛的旅
客至少于航班起飞前一天完成购买,从三亚凤凰机场离岛旅
客至少于航班起飞前6小时完成购买(以完成最后一笔商品
购买的时间为准)。
b. 请于航班起飞前一小时,在离岛机场国内出发候机厅提货点提货。从机场贵宾楼出港的顾客,按海关监管规定要求,须亲自到机场航站楼内的指定提货点提货。
c. 如果您的行程和航班发生任何变化,请尽快与商场联系。
d. 所购免税物品必须一次性全部携带出岛。
e. 本店出售之商品从原产地直接进口,包装及标签均按国际标准配置,未附中文标签说明,视同入境旅客行邮物品。

——以上内容摘抄自三亚免税店相关说明,具体以免税店执行标准为准。
 

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