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出门旅游消费陷阱多,遇上怎么办?

2014-03-16   来源:找驴网 http://www.zhaolv.cn

饮食:过期食品以次充好

    餐饮、食品行业是消费者经历消费欺诈行为最多的行业。不良商家往往利用过期、劣质食品以次充好谋取利益,这主要体现在产品质量对消费者的欺诈。去年8月17日,钟小姐、莫小姐分别在凤岗镇一百货商业街购买了价值8.9元、6.8元的散装蛋糕。结果,钟小姐及儿子、莫小姐儿子食用后,都出现呕吐、腹泻、肚疼症状,并于当晚在凤岗人民医院就医。经医生诊断为食物中毒,两家人分别花费医疗费用650.3元、293.6元。8月21日,二人向市消委会凤岗分会投诉,要求百货商业街店赔付医疗费、营养费及精神损失费等。凤岗分会立即介入调查,并召集双方当事人进行调解,最终通过赔偿解决了消费纠纷。

    消费警示:

    市消委会认为,食品安全消费纠纷中,举证是最大的难点,怎样证明身体不适与购买的食品有直接因果关系是证据的关键。市消委会提醒:消费者在购买食品时除了要看包装有无破损,查看检验检疫证明、生产日期、卫生批准文号等信息外,一定要索取并保留好发票或收据。

    旅游:团购线路货不对板

    近两年旅游团购兴起,由于团购平台和商家品质参差不齐,旅游团购也存在众多问题。市民黄先生曾团购了东莞周边市的温泉旅行,谁知到了那里,人满为患,泡温泉成了“下饺子”,苦不堪言。

    另外,参加非旅行社组织的“免费旅游”上当者并不在少数。而打着“养生”“保健”旗号的健康之旅更是为数众多。杨女士之前在微信上看到某企业组织的免费中老年人旅游,包括爬山、养生讲座等活动,便给老母亲报了名,没想到母亲拎回了一袋子保健品,花了700多元。

    消费警示:

    面对特价信息,市民要仔细鉴别,尤其是要查看其产品是否由正规的旅行社、航空公司、酒店等提供,千万不能被特价冲昏了头脑。

    同时,参加旅行团,市民一定要到旅行社办公场所,与旅行社签订旅游合同。市民应仔细审核合同内容,了解清楚后再签字。

    美发:千元药水成本百元

    昨日,记者走访了城区多家美发店,发现不同的药水价格浮动可至上千元。在火炼树的一家美发店,店员介绍的一瓶所谓从日本进口的烫发水,要价1280元,如果办一张会员卡可以打6折,不过需要先办一张2000元的会员卡。

    在产品背面,记者发现厂家地址是广州的一家公司。店员解释,这是国内代理商,产品绝对是原装进口。在走访的几家美发店中,要价千元的药水很常见。一些商家标价上千元的产品,在淘宝上记者查到此产品售价不过百元。

    一名不愿透露姓名的业内人士透露,美发店用以次充好的产品获取暴利已是公开的秘密。“店家通过虚报高价,再以打折的形式,把顾客吸引到店里,许多所谓的进口药水多是国内灌装的仿制品。”他说。

    消费警示:

    市消委会提醒,美容美发关系身体健康,一定要选择有信誉口碑好的美容美发店。同时,消费者对“三无”(无中文标识、无厂名厂址、无生产日期)等产品,应当场拒绝。

    在消费过程中,消费者必须索取有美容院盖章的发票或收据,消费金额大的美容项目必须签订服务合同,明确项目内容、服务承诺、违约责任等重要事项;当发现单据名称与经营者名称不符时应当要求经营者更换单据。