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大连站设立6个退票改签窗口迎接退票改签高峰

2014-12-13   来源:找驴网 http://www.zhaolv.cn

由于2015年春运期间车票预售期延长至60天,而且开车前15天退票免收手续费,这些政策都将会增加退票改签的数量。昨日记者从大连站获悉,为了应对节前可能出现的退票改签高峰,大连站计划在南一楼售票大厅预备了6个退票改签窗口。根据退票改签旅客的多少,及时调整车站窗口功能,第一时间内为退票改签的旅客办理好所需车票。保证旅客都能及时办理退票手续。

    据大连站副站长韩建成介绍,从平日的统计数据来看,大连站每天的退票改签量在2000多张,占车站售票量的7%左右。而随着春运期间售票量增加,退票改签数量也会随之增加,预计退票改签量会比平时翻一倍。

    为应对节前退票改签高峰,大连站在南一楼售票厅预备了6个退票改签窗口。韩建成表示,由于实行退票改签新政,在车票退票改签的过程中,车票会有不规则的返回到网络和窗口中,重新对旅客进行发售,这无疑大大增加了旅客购票的几率,也就是说,部分乘客在开车前一两天,也可能买到所需车票。

    此外,由于目前电话订票和互联网购票数量增加,一部分旅客通过电话订票和互联网购票这两种方式同时购票,导致重复购票。而这部分车票也会在旅客退票后,重新返回到购票系统,为此还没有抢到所需车票的旅客,就可以抓住时机迅速到网上查车票,也可能会有捡漏车票。

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