为了更好的服务游客及旅行社，九寨沟景区近期对门禁票务系统进行了升级改造，并将于2014-04-01正式上线运行，我公司针对九寨沟景区在订单处理上也做了相应调整，新系统业务流程调整后如下：
2014年4月1日及以后，九寨沟景区订单变更和退订不再有时间限制，旅行社或游客可随时自主在九网电子商务平台对九寨沟景区订单（含延期订单）修改游览日期、退订、更改领票人信息等，其他景区参照原有规则继续执行。但对于过期未取的九寨沟订单，为了保证旅行社的利益，旅行社仍需自主在九网上变更为当前日期后导游才能取票。
2014年4月1日及以后，九寨沟景区不再凭订单号和证件号取票，只需凭证件取票，为了加快取票的速度，建议旅行社用导游的身份证号预订九寨沟的门票，门禁票务系统可自动识别二代证，但导游进沟仍然要配合导游证使用,如导游当天有多个订单，就告知工作人员取哪一个订单。
从2014年4月1日起，旅行社预订九寨沟景区门票时，如果导游或全陪需要进沟，需要在九网上提前预订导游票，每个订单可最多预订4张导游票。
阿坝州九网旅游信息产业有限责任公司
2014-03-30
