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海南3000余人次志愿者为游客提供服务

2014-02-26   来源:找驴网 http://www.zhaolv.cn

清晨的海南带着丝丝寒意,琼海市火车站却暖意融融。2月22日早上8点,十多名春运志愿者从各个乡镇聚集到这里,准备开始新一天的志愿服务活动。

与他们志同道合的人还有很多。自1月16日起,在团省委的统一部署下,各市县团委和返乡大学生等相关组织纷纷开展春节旅游志愿服务活动。春运期间,全省55个服务站点共3000余人次志愿者为返乡旅客和广大游客提供志愿服务。

“引导旅客购票、安检,劝阻公共场合乱扔垃圾及吸烟等不文明行为等,都是我们服务的范畴。”昌江黎族自治县春运志愿者王丹丹告诉记者,客流密集时,他们一整天也腾不出时间喝上一口水,“常常忙得顾不上别的,只想让旅客拥有更好的旅程。”

为了让旅客在排队、等候时舒适充实,各地团组织因地制宜、精心设计,围绕咨询向导、购票引导、赠阅报刊等内容,推出了各具特色的暖心服务项目———

团省委向各地统一派发《中国青年报》、《现代青年》等报刊,指导搭建临时借阅柜台;临高团县委免费提供茶水和糖果,与旅客分享佳节欢乐;各地还结合实际情况,散发禁毒、消防、防艾、青少年自护等宣传单,开展形式多样的宣传教育活动,利用点滴机会传递青春正能量,广受旅客好评。

“志愿者们无私奉献、不计报酬,为广大旅客提供了无微不至的服务,令人感动。”团省委相关人员举例说,在三亚,文明交通志愿者来到于步行街、市政府一办等市区主要交通路口维护交通秩序,为市民和游客的节日出行维护良好交通环境;在保亭,43名旅游志愿者于1月25日至2月12日期间驻守呀诺达景区不间断开展活动;在海口,针对秀英港、南港返程车辆拥堵的问题,特别招募“夜间志愿者”为旅客提供服务直至凌晨一点……

“还记得一对母女来乘车,安检后,我帮她们把沉重的行李送上了车。”王丹丹回忆,就在车门即将关闭时,那位看起来仅有四、五岁的小女孩轻声对她说了一声“谢谢”。“我当时就傻了。那声‘谢谢’格外真诚、温暖,那一刻仿佛整个世界都是美的。”王丹丹说,“当时我就明白了,为什么志愿服务没有一点物质回报,却有人不断参与。当你听到一句句‘谢谢’、‘辛苦了’时,你收获的感动和自我价值的认定,比什么都珍贵。”

“赠人玫瑰,手有余香。每每看到步履匆匆的旅客顺利踏上旅程、久别重逢的人们相拥而泣,或是外地游客大口呼吸海南的新鲜空气,我的疲惫就一扫而空。”王丹丹说,志愿者们都有同一个梦想,希望通过累积每一人的真诚付出,让海南更加和谐幸福。

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