近日，中国旅游研究院发布了2012年度全国游客满意度调查报告。“全国游客满意度调查”是国家旅游局的重点课题。受国家旅游局委托，自2009年3月开始，中国旅游研究院和国家旅游局质量监督与管理司组成联合课题组开 展此项调研工作。全国游客满意度调查工作按季度进行，课题调研范围涉及到全国60个旅游城市，昆明位列其中。游客满意度是评价旅游经济运行质量的有效指标 之一，主要通过三大市场游客问卷调查、网络评价分析、旅游投诉与质监调查、重点企业访谈和专题调查等方式开展调研工作，测评指标达百余项。
大连在全国60个样本城市抽样调查中，游客满意度综合排名第20位。2012年度游客满意度排名前20名的城市依次为：苏州、上海、黄山、南京、成都、厦门、宁波、杭州、无锡、重庆、北京、烟台、沈阳、广安、桂林、青岛、珠海、昆明、广州、大连。
