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哈大高铁订票一天内可随意改签

2012-11-23   来源:找驴网 http://www.zhaolv.cn

与其他高铁列车相同,哈大高铁乘客可前往售票处改签窗口,改签当天原线路的其他时刻高铁列车,但原有车票上的座席将会更改,也有可能出现没有座位的情况。由于哈大高铁采取公交化发车,几乎是17分钟就有一辆,所以大家即使错过了所购买的班次,也不必担心车票作废。同时哈大高铁为实名制车票,办理改签时,系统将直接读取原票乘车人身份信息,旅客无需出示身份证件。

如果旅客在乘高铁前发现车票丢失怎么办?只要在不晚于票面发车停止检票时间前20分钟到售票窗口办理挂失补办手续即可。挂失时,旅客需要提供有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等信息,系统确认无误后,可按原车票的车次、席位、票价重新购买一张新车票,不影响正常乘车。但持新补车票乘车时,旅客要向列车工作人员声明,到站前经列车长确认该席位使用正常的,将开具客运记录并交给旅客。

旅客在到站后24小时内,可凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,到车站退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票手续费,这样补票的钱就能够在到站后退回来了。

 

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