2012年前半年的数据显示,张家界共受理、处理和调解各种旅游投诉纠纷28起,同比下降39.1%。
张家界旅游行业结合实际,进一步强化措施,全面深入推进“平安满意在张家界”专项活动,全方位加强旅游市场监管,完成21家旅行社驻外办事处改设分社、30家旅行社服务网点的审核备案和8家限期整改及延缓复核类星级酒店检查验收,旅行社责任保险投保率达到100%;大力规范旅行社经营行为、导游服务行为、旅游文化演艺场所价格行为,大力整治旅游行业虚假宣传广告,积极开展旅游饭店和旅行社评星工作。
2012年前半年的数据显示,张家界共受理、处理和调解各种旅游投诉纠纷28起,同比下降39.1%。