很多游客对参团旅游及旅行社一直抱有一种偏见，认为跟团旅游就玩不好，认为很多旅游产品陷阱太多；有的游客出游选择低价，参团不慎，选择了低质旅游团；有的游客出游时心态不端正，遇到预期不到的状况就动辄大惊小怪，大呼小叫...以上种种，都是对旅游产品品质的理解误区，也是造成旅游品质不好的原因。
那么参团旅游，如保证旅游品质呢？在旅游质量方面，国家旅游局旅游质量监督管理所对游客的提示有三条：
第一条，选择旅游产品时，要警惕以“免费”、“低价”为卖点的宣传招徕，不要将价格作为选择旅游产品的唯一标准，排除贪图便宜的心理，切记“一分钱一分货”的常识。
第二条，在与旅行社签订旅游合同时，应要求在合同中载明由旅行社安排的购物次数、购物场所的名称、每次最长停留时间以及需要旅游者另行付费的游览项目及价格。合同中应明确约定住宿、车辆、餐食等标准，拒绝“准×星级”、“×星级或同级”等模糊表述。
第三条，对旅游过程中出现的旅行社、导游“宰客”行为，应注意保留证据，及时向旅游投诉处理机构投诉；对涉及餐饮、交通、住宿等行业的“宰客”行为，应向有管辖权的相关部门投诉。
实际情况中，游客能把握的就是第一条，第一条做不到的时候在第二条中的事项都是无法保证的，道理也很简单，没人赔钱做买卖。第三条，其实要求也很高，证据保全不是一般人在无意中可以做到的，必须是在出门那一刻起就有刻意保留证据的想法。真要完成了第三条，您是出去开心去了，还是为了堵心呢？所以，明知是个低价团，还要抱着“我不买东西就行”的想法去的，游客行程的愉快程度一定让人怀疑。旅行是为了开心，省钱并不是目的。现今，在旅行社普遍利润低于1%的现实状况下，市场上几乎所有的国内旅游团队都处在无利可图的边缘，司机和导游完全依靠购物提成为生也是行业现状。“宰客”有些时候是为补足差价，而不是为获得超额利润。
行业潜规则的治理需要规则的制定者来做，司机、导游和游客一样，都不是能改变规则的人，相互为难肯定也都无利可图，对双方都没有任何好处。对于司机和导游服务的报偿，是否该采用小费制，依然是个有争论的事，而且也没有广泛实施和被认可。基于现状，如果对司机和导游的服务还满意，除了多买三五十块钱的旅游纪念品回去送人，也并无其他表达的渠道。而明知道价格低到离谱的团，一定不要报。非报不可，那就最好在每个购物点都下车转转捧个人场；碰见不贵、回家送人能拿得出手的纪念品，就花几十块钱买点意思意思。毕竟，在旅行结束后的回忆中，行程中保持心情愉快，比省了多少钱更值得回味。
找驴网也给游客提供一些有用的提醒：
1、选择出游，尤其是长线的行程切勿草草参团，尤其是不能以价格作为选择旅游团的标准。很多旅游线路看似名称相同，行程相似，但是品质可能却有着天壤之别。游客报名参团时，如果比较在意游玩品质，一些有用的旅游相关关键词可能是旅游品质的象征：独立成团、纯玩、全陪导游
2、游客应当了解旅行社在服务中承担的组织者、协调者的角色：再好品质的旅游产品，再好的旅游团也不可能不出问题。旅游是一个复杂的产品包，一条旅游线路所包含的服务内容十分复杂，更主要的是多数内容并非旅行社所能控制，旅行社的角色仅仅是一个协调者，组织者，把这些零散的产品和服务组织协调起来。哪个环节都存在出问题的可能，比如飞机误点、汽车抛锚、用餐、景点排队...试问哪一个环节是旅行社控制的了的？
3、游客应当调整好心态，旅途中出现意料不到的问题是旅行的常态，如果所有的事都能如预期的发展，那么旅途还有乐趣吗？你自己乘坐飞机误点，你会去找谁的责任？你乘坐公交车抛锚了，你回去怪公交公司吗？你走路摔跤了，回去责怪谁呢？你小饭馆吃饭吃得不好不愉快你去怪谁呢？可是很多游客参加了旅游团就不一样了，似乎一切问题都可以归咎到旅行社身上，试问这样对旅行社公平吗？在外旅游哪怕遇到一点点小小的问题动辄就要找组团社协调解决，甚至不解决就投诉。甚至有参团旅游因为旅游巴士空调开大了点去投诉旅行社的游客。
4、参团旅游跟着团队旅游，很多事情是不可能为你一个人考虑，要考虑团队集体的利益。很多游客出游时显露出了的自私自利行为，这也是造成旅游体验不好的原因。不仅破坏了自己的心情，更破坏了旅游团其他游客心情。参团在外应当尊重当地风俗习惯，尊重团友，尊重旅行社服务人员，只有你尊重了他人才能得到他人的尊重。
5、出游时，游客需要的是一颗开放的胸怀和放松的心态，对旅途上的一些小瑕疵能够轻易释然，不会为一些小问题而为难自己破坏自己的出游心情，自然遇到的一切问题都很容易过去，旅途品质自然要靠自己的心情保障。完美的旅途在哪里呢？就在自己的心里！一个旅途的好坏完全取决于你的心态！