近期，南航取消了部分赴菲律宾航班，为体现以人为本的服务宗旨，南航为因赴菲律宾旅行受影响的旅客票务进行了安排调整。赴菲律宾旅客客票需同时符合以下三种情况的可以变更及退票：
1、客票中包含南航实际承运的中国-菲律宾之间航段；
2、中国-菲律宾之间航段订妥座位，且旅行日期为2012年5月10日（含）-2012年7月31日（含）；
3、客票在2012年5月15日（含）日前填开。
以上客票变更可以免费变更旅行日期，但变更后的首段国际航段始发日期须在2012年12月31日前，客票有效期顺延。如办理退票可以免收退票手续费。
