找驴旅游网>
找驴网电话
会员登录 | 注册

避免峨眉山猴子扰客,景区制定管理规定

2011-12-02   来源:找驴网 http://www.zhaolv.cn

11月29日至30日,乐山市全面推进旅游标准化试点工作“迎国考”――国家旅游局旅游标准化试点评估验收专家组来到乐山,对该市旅游行业及主要旅游景区、涉旅企事业单位进行评估验收。

2010年9月,四川省被确定为全国唯一的旅游标准化试点省,随后乐山被确定为全省首批旅游标准化示范试点市,峨眉山-乐山大佛景区被确定为全国首批旅游标准化试点单位。由此,乐山站在了全省乃至全国的旅游标准化建设“试点前沿”。

今年9月,乐山市、峨眉山市创建全省旅游标准化示范试点单位工作通过省级验收。然而,面临“国考”,一年多的“先行先试”能否同样交上满意的答卷?

考题一:旅游标准化体系是否完善?

“乐山是中国旅游版图中的重镇,旅游在乐山也是当之无愧的支柱产业。”国家旅游局副局长、评估验收组组长杜江如此评价。得天独厚的旅游地位,既让乐山获得旅游标准化建设的 “入场券”,更让评估组专家对乐山“寄予厚望”。作为全省首批旅游标准化试点市之一,乐山如何寻找突破口?“旅游标准体系的构建是重中之重。”乐山市旅游局局长李文飞认为。

组织编制《乐山市旅游标准化发展规划》和《乐山市旅游标准化体系表》,相继制定《建设低碳景区》、《绿色生态旅游景区》等6部地方标准;率先与中国标准化研究院专家团队合作,峨眉山景区发起编制的《老年人服务规范》国家标准已正式立项……

“乐山以国家、行业标准为主体,地方标准、企业标准为补充,全面覆盖吃、住、行、游、购、娱等旅游要素的旅游标准化体系的建设模式值得借鉴。”国家旅游局监督管理司副司长刘士军表示。

考题二:旅游转型升级是否加快?

近年来,乐山正在着力打造国际旅游目的地,由单一的观光旅游向休闲度假旅游转型。

“转型过程必将出现很多新的市场和行业空白,我们必须要及时制定规则,这个规则就是标准化,来引领规范提升旅游产品、旅游企业的品质。”乐山市旅游局副局长肖志刚举例说明,为避免“峨眉山猴子骚扰游客”,景区制定了详细《猴区管理规定》。

杜江则强调,标准化建设是乐山旅游迈向国际化的必经之路。“没有标准化作为一个基础,各种服务项目、各种旅游要素都是一盘散沙,如何谈跟国际标准接轨?”

为加强旅游标准化建设,全力打造国际旅游目的地,乐山市政府将创标工作列入政府年度工作报告,划拨300万元专款用于标准化工作的开展……“政府主导、部门配合、上下联动、多元参与”工作机制日趋完善。

考题三:旅游品牌是否更优质?

规范旅游市场秩序、加强行业监督、提升旅游服务质量……标准化建设对旅游品牌的建设提出了“优质要求”。

今年8月底,《乐山市旅游市场综合治理工作方案》出台,该市旅游局会同市级相关部门开展了为期2个月的旅游市场综合治理,依法严厉打击旅游市场的违法违规行为。

与此同时,全市55个旅游标准化示范试点单位实施优质旅游服务示范工程,对照《标准》,在硬件设施、卫生条件、管理制度、服务质量、服务水平等方面进行整改。“乐山的旅游标准化试点工作做出了积极的探索,城市旅游形象不断提升,优质旅游品牌更加凸显。该工作机制必须固定化、长期化。”省旅游局局长郝康理说,乐山还需要不断完善旅游标准化体系,“让标准化覆盖并延伸到旅游服务的每一个角落”。

相关内容推荐:大连到峨眉山旅游线路

您可能感兴趣的出游目的地

在线问答 百度分享 找驴网二维码 返回顶部

欢迎在线提问留言,稍后联系您。或请拨热线0411-62917720关闭窗口

称呼: *
电话: *
Email:
问题留言:
验证码:
 
  您也可以点击以下QQ客服直接在线沟通:
客服小崔   客服智慧

快速留言与回电!