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中国游客变精明,韩国旅行社或将亏本竞争

2011-10-14   来源:找驴网 http://www.zhaolv.cn

据韩国《朝鲜日报》10月12日报道,随着赴韩中国游客剧增,他们的消费趋势也发生了变化。以往中国游客的购物风格是“只买不问”,但如今他们开始确认商品原产地,购物变得更加细心谨慎。

首尔市Look Optical眼镜店南大门店的张店长说:“以往只要外表华丽又有名牌标志,中国游客大多就会购买,但最近中国游客大多会确认是不是‘意大利制造’,然后才会决定是否购买。”根据韩国仁川机场出入境管理事务所的资料,中国国庆黄金周期间,有53342名中国游客抵达韩国,创下历史最高纪录,同比增加18%。在这期间,乐天百货商店里中国游客主要使用的银联卡销售额同比增加261.3%,现代百货商店的中国游客刷卡销售额同比增加310%。

业界表示,不仅中国游客的数量增多,中国游客的购物要求也有所提高。虽然“横扫”趋势尚未消失,但开始确认和海外的价格差后再进行购买。喜爱的品牌也从“香奈儿”和“路易·威登”到手表、宝石类等变得多样化。乐天百货店名牌馆手表卖场相关人士说:“以往中国游客不会问任何问题,只会说‘要这个’,但最近甚至会说‘这在香港是多少钱,便宜点’。”

最近,中国游客开始确认商品原产地。全球市场开发调查专门企业信天翁联业商务咨询有限公司去年对1100名中国奢侈品消费者进行调查后,发表的《中国奢侈品预测》报告显示,84%的受访者表示“在购买产品时,原产地最为重要。”乐天百货商店总店女性组赵组长说:“中国游客不再盲目喜欢进口产品,很多时候看到‘中国制造’后就会直接走人。很多中国游客直接购买超高价名品或‘韩国制造’的产品。”

过去中国游客在百货商店对买赠活动并不关心,现在则横扫赠品并要求营业员照顾老顾客。

报道称,韩国旅行社对“中国人的商业头脑”很无奈,因为中国游客十分了解韩国旅行社的收入结构。某旅行社相关人士说:“最近随着中国游客的增多,很多旅游团事先会和旅行社调整费用。通常,根据游客在免税店购买的物品和金额,免税店会向旅行社支付最多15%的手续费,而有些游客会要求旅行社将这些手续费交给自己。”

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  韩国普通旅游业协会(KATA)中国组徐科长说:“(中国游客)5年前还是和韩国七、八十年代旅行风格差不多,都按定好的算,但最近随着二、三十岁年轻游客的增多,来之前通过网络收集各种旅游信息的情况很多。此外,随着竞争者数量的增多,韩国旅行社甚至还会展开‘亏本竞争’吸引中国游客。”

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